Najčešće postavljana pitanja


Proizvodi i porudžbine

Kako mogu da tražim određeni proizvod?

Ukoliko želite da potražite određeni proizvod, molimo koristite polje za pretraživanje u header-u sajta. Unesite reči za pretragu i ako postoje na sajtu,prikazaće Vam se lista rezultata.

Može li firma izvršiti naručivanje na Vašem sajtu?

Da, Velteh Pro D.O.O. (velteh.rs) prihvata porudžbine firmi. Da biste dobili fakturu sa tačnim podacima Vaše firme, molimo popunite sva obavezna polja prilikom registracije ili naručivanja.

Šta je potrebno ukoliko želim da moja porudžbina bude isporučena na adresu različitu od one koju sam naveo u korisničkom nalogu?

Nakon što ste dodali i potvrdili proizvode u korpi, sistem Vam nudi opciju da unesete drugu adresu za isporuku Vaše porudžbine.

Upravljanje korisničkim nalogom

Ne mogu da se setim svoje lozinke. Šta je potrebno da uradim?

Ukoliko ste zaboravili lozinku, molimo koristite opciju za obnovu zaboravljene lozinke, koja se nalazi na stranici za prijavljivanje.

Kako mogu da promenim podatke svog naloga?

Da biste promenili podatke svog korisničkog naloga, molimo prijavite se i koristite opciju Ažurirajte nalog, koja se nalazi u odeljku Moj nalog.

Da li je potrebno da imam korisnički nalog da bih izvršio kupovinu?

Ukoliko želite da izvršite porudžbinu, potrebno je da kreirate korisnički nalog. Nalog se može kreirati i nakon što ste dodali želljeni proizvod u korpu.

Da li mogu da promenim svoju porudžbinu nakon što sam je zaključio?

Ukoliko želite da promenite porudžbinu, molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular na sajtu. Molimo navedite šifru porudžbine koju možete pronaći u odeljku za Praćenje porudžbine.

Mogu li pogledati istoriju svojih porudžbina?

Istoriju svojih porudžbina možete pogledati na sajtu, u odeljku za Praćenje porudžbine.

Opšta pitanja

Želeo bih da kupim proizvod koga nema na zalihama. Šta treba da uradim?

Za više informacija o dostupnosti proizvoda, molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular na sajtu, koji se nalazi u footer-u sajta.

Želeo bih da primam dodatne informacije koje se ne mogu naći na sajtu. Šta treba da uradim?

U ovom slučaju molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular na sajtu.

Poslednje sa bloga


Bluetooth zvučnici za muziku u pokretu

Za početak, odmah moramo da naglasimo da bluetooth zvučnici zapravo nisu velika investicija jer su njihove cene jako povoljne, naročito ako se uzme u obzir činjenica da sa njima zaista imate mnogo mogućnosti, kako kada su u pitanju muzika i ozvučenje, tako i kada je u pitanju komunikacija. Ali, neće...

3 načina da povežete svoj računar sa televizorom

Uvek je lepše i prijatnije kada nešto gledate na svom televizoru, nego kada sve gledate preko svog računara. Osim toga, uvek je i sama slika daleko bolja putem televizora, a i doživljaj je potpuniji kada se tako gleda film ili serija. Međutim, kod starijih verzija televizora to nije mo...